隨著科技的不斷發展和消費者偏好的變化，網上消費已成為人們日常生活中不可或缺的一部分。為協助民眾防範數碼詐騙及騙局，證券及期貨事務監察委員會最近宣布與香港金融管理局、保險業監管局及強制性公積金計劃管理局合作推出《保障消費者防詐騙約章2.0》（《約章》）。此約章得到了各大金融機構和商戶的全力支持。
作為參與的金融機構之一，光大證券國際與其他主要金融機構和商戶共同承諾落實《約章》。此舉旨在協助民眾保障其銀行、信用卡、投資、保險、強積金帳戶等重要個人資料，並打擊詐騙行為。
《約章》提出了四大原則，以幫助公眾防範數碼詐騙和騙局，特別是針對那些冒充金融機構和商家發送的網路釣魚訊息，同時提高公眾避免成為這些騙局受害者的能力。
《約章》的四大原則如下：
- 除非是根據客戶的要求，參與機構不會透過任何即時電子訊息（如手機短信、WhatsApp、微信等）向客戶發送超連結於線上套取銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料。
- 參與機構會攜手合作提高公眾對信用卡騙案及其他數碼詐騙的關注，包括透過參與機構的官方網站、流動應用程式，及其他宣傳及推廣渠道，向公眾傳遞「提防騙案！切勿經聲稱由本機構發出的可疑訊息中附有的超連結，提供銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料！」的訊息。
- 參與機構會於它們的官方網站、流動應用程式，及其他合適渠道提供其聯絡資料供客戶查詢（如核實訊息發送者的身份或訊息真僞）。
- 參與機構會為前線員工（包括銷售和客服人員）就《約章》提供培訓，以處理客戶的查詢，並傳遞防詐騙的教育訊息。
光大證券國際透過參與各種倡議，積極履行企業社會責任。我們將繼續與不同行業的利害關係人建立夥伴關係，教育客戶預防不同類型的詐欺行為，特別強調避免點擊可疑連結的重要性。透過此舉，我們旨在加強對客戶以及廣大公眾權益的保護。
