辨认欺诈事件
提防网上投资骗局，例如“唱高散货”计划
您应对网上结识的任何人士的身份持怀疑态度。骗徒经常冒充知名的投资顾问和市场评论员，建立社交媒体投资群组，讨论及提供股票贴士或内幕信息。他们可能会透过电邮或社交媒体平台，例如Whatsapp、微信、Telegram等主动接触您。骗徒首先通过积极讨论将某只股票的价格“推高”，并诱使投资者以高价买入，希望股价进一步上升。一旦股价大幅上升至高位，骗徒就会出售或“抛售” 股票图利。在大多数情况下，投资者并不知悉诱使他们跌入陷阱的骗徒的真实身分。
谨慎处理欺诈网站及伪冒电邮
欺诈网站可能会难以令人察觉，尤其是在浏览器视窗上的地址栏及锁型图示均可以伪造。请确定您所浏览的网址连结／网域名称是光大证券国际的官方网站：
以下是光大证券国际的官方网站：
- www.ebshk.com
- www.ebshkfg.com
- www.ebshkdirect.com
- www.ebshkprivate.com
- www.ebshkforex.com
- www.ebshkclubprive.com
请保持警惕一些疑似来自光大证券国际或其高级管理层人员发出的电邮，要求您提供个人详细资料或帐户信息，或开启电邮内的附件，或按下超连结，或向他们汇款。
警惕钓鱼攻击，光大证券国际已加入短讯发送人登记制
犯罪者会向经纪公司的客户发出内含仿冒诈骗（或称网络钓鱼）超链接的短讯，诱骗他们在与持牌法团真实网站非常相似的虚假网站上，输入其用户数据，然后藉此截取客户的用户名称、登入密码，及在持牌法团双重认证程序中用作验证客户身份的数据，包括短讯一次性密码及生物识别数据，从而登入客户账户以进行未经授权交易。
光大证券国际已加入由香港通讯事务管理局办公室（OFCA）实施的“短讯发送人登记制”。由2025年9月13日起，我们均会以“#EBSI”为发送人名称发送短讯（SMS）至客户登记于本公司的香港流动电话号码。我们不会向客户发送任何含有引导客户登入网站或流动应用程序的超链接的电子讯息（例如短讯及电子邮件）。即使收到来自以“#”开头的发送人发出的短讯，也请保持警觉，并避免点击任何内含的超链接。如不慎点击并被引导至任何网站或流动应用程序，切勿输入任何敏感或机密的个人资料，包括用作登入帐户的用户数据及一次性密码。
如对短讯的真实性有怀疑，您可以查阅OFCA所建立的登记册以核实短讯发送人的身份。您亦可透过我们的客户服务热线+852 2822 5001（香港），+853 6262 5028（澳门）或 +86 40011 95525（内地）联络我们，以确认您收到的电邮或短讯的真伪。
如您怀疑已向不明人士泄露个人资料或发现账户有任何异常，请立即致电+852 3920 2980联系我们的怀疑诈骗热线，或直接向警方报案，以防损失扩大。
如何保护自己
监察您网上帐户的活动
为了识别攻击者试图进行未经授权交易的迹象（无论成功与否），请在收到光大证券国际的电子帐户结单、电邮或短信通知后，定时登入您的网上帐户。请仔细查阅帐户结单及帐户内所有的交易和余额。留意您的帐户资料，例如电话号码、电邮地址及／或登入密码的任何可疑变更。
妥善保管您的帐户资料
请勿向任何人士，包括您的客户经理，透过电话、社交媒体平台、短信或电邮透露您网上帐户的登入名称、密码及／或一次性登入密码（OTP），或未经核证就回应任何请求。请勿与其他人士，包括您的客户经理，共用您用来进入网上帐户的电脑或流动通讯装置。请勿授权任何人士，包括您的客户经理（已正式登记的授权代表除外），通过您的交易帐户进行交易。我们强烈建议您定期更改密码，并使用不相同的密码登入其他网上服务，如电邮及网上银行服务。
小心开启电邮及附件
如果收到来历不明的电邮及附件，必须小心处理，切勿点击可疑电邮内的连结。如您必须要开启电邮内的附件，请先以互联网保安软件扫描。
请勿点击短讯内含有的超链接
请勿点击短讯内含有的超链接，也不要将机密的个人资讯、用户资料及一次性密码输入到您被引导到的网站或流动应用程序中。
安装防病毒、间谍防护及个人防火墙软件
安装具备防病毒、间谍软件防护及个人防火墙功能的互联网保安软件，并启动即时检测病毒及间谍软件定义档自动更新功能。同时，我们亦建议您定期以互联网保安软件扫描您的电脑系统。
更新您的设备
透过安装最新软件及增修版程式来更新电脑，及／或安装最新的流动通讯装置作业系统，以防止黑客或病毒利用电脑或流动通讯装置的漏洞。
仔细查阅您的帐户结单及我们的电邮
一旦收到来自光大证券国际的帐户结单和电邮后请尽快查阅，检查您的帐户有没有任何可疑交易。在任何情况下，您都不应授权任何人代表您收取您的帐户结单及其他信息。
保持良好的登入／登出习惯
切勿使用公用电脑（如网络咖啡室提供的电脑）登入您的帐户。登入前，应先关闭所有浏览器视窗，以免其他网站非法取得您的个人资料。在每次登入您的帐户及使用后，紧记登出才离去。
开启网上交易执行通知
开启网上交易执行通知可以帮助您及时侦测潜在的未经授权交易，您可以按照以下步骤操作：
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启动电邮通知
您可透过光大证券国际官方网站登录您的网上交易帐户，进入“股票交易”→“我的帐户”→“提示讯息管理”→ 在“请选择提示方式”选取“电邮”→ 在启动栏中点击“启动”→ 点撃“递交”即可完成设置，实时生效。 - 申请手机短讯通知（收费服务，详情请参阅申请服务之页面）：您可透过光大证券国际官方网站登录网上交易帐户，进入“股票交易”→“表格”→“申请／取消服务”→ 在“手机短讯提示服务”下点选“实时价格提示”，然后按指示完成申请。
- 启动流动应用程序的推送通知：您可透过手机的“设定”页面，在应用列表中点选eMO!或EBSI GO!应用程序，找到“通知”选项，点击即可开启通知功能。
（註：有关设定可能因不同手机型号及系统版本略有差异，建议参考手机官方说明书以了解详情。）
特別说明：
- eMO!（iOS系統）︰除了在装置设定中启用推送通知外，请透过eMO! 流动应用程序登录您的网上交易帐户，进入“设定”→ 开启“接收推送通知”栏下“交易提示”旁边的开关，设定将实时生效。
- eMO!（Android系統）︰目前版本不支持交易执行的推送通知，如有需要请切换至我们新推出的光证财富高（EBSI GO!）流动应用程序。
- EBSI GO!︰无需在应用程序内进行额外设置。只需在手机系统端启用通知，即可接收包含交易执行的所有推送通知。
向光大证券国际及警方举报怀疑诈骗及未经授权交易事故
当您一旦发现任何怀疑诈骗事件或怀疑帐户可能曾被欺诈或有异常状况出现，请立即致电我们的怀疑诈骗热线 +852 3920 2980 或客户服务热线 +852 2822 5001（香港），+853 6262 5028（澳门）或 +86 40011 95525（内地）。您亦可直接向警方报案。
外部有用连结：
- 守网者（CyberDefender）：旨在提升全民数码素养，加强对资讯安全风险、网上欺诈、不良资讯的认知，从而避免市民堕入网上陷阱，协助他们做个醒目数码公民。
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“防骗视伏器”及“防骗视伏App”：“防骗视伏器”是香港警务处推出的一站式诈骗陷阱搜寻器，协助公众辨识诈骗及网络陷阱。公众遇到可疑来电、网购卖家、交友邀请、招聘广告、投资网站，均可在“防骗视伏器”输入相关平台帐户名称或号码、收款账户、电话号码、电邮地址、网址等，以 评估诈骗及网络安全风险。“防骗视伏App”如侦测到用户尝试浏览可能涉及欺诈的网站，更可实时向用户发出警示。
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“转数快可疑识别代号警示”（又称“高危警示”）：金管局推出此服务是利用防骗视伏App内的资料为转数快支付交易设立警示机制，例如收款人 的转数快识别代号（包括手机号码、电邮地址和转数快识别码（FPS ID））和在防骗视伏App内被标签为“高危有伏”的资料吻合时，用户会在确认交易 前收到警示，提醒他们考虑清楚再决定是否应该取消或继续进行交易。 参与机构包括多家银行及储值支付工具的营运商。
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- “反诈骗协调中心”：香港警务处商业罪案调查科辖下的反诈骗协调中心，协调警队各相关部门的打击及预防诈骗相关工作，并设立一条二十四小时电话咨询热线“防骗易18222”，为市民提供即时咨询，以拦截骗款、骗案预警等方式减低受害人损失。
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“反诈骗联合情报中心”：香港警务处联同香港金融管理局及银行业界成立此情报中心，携手打击骗案。 参与的银行派员到情报中心与商业罪案调查科辖下的反诈骗协调中心人员一同工作，就诈骗案向警队提供即时协助，核心工作之一为推行“骗案预警“机制。
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“投资者及理财教育委员会”：此为证券及期货事务监察委员会（证监会）辖下的公营机构，专责提升香港的投资者及理财教育，协助公众掌握投资及理财所需的知识、态度及技巧，从而作出有根据的投资及财务决定，明智理财。
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“证监会的警示名单”：此为证监会设立的警示名单，可供搜寻引起证监会注意的可疑虚拟资产交易平台、投资产品及网站、虚假的监管机构及／或市场营运机构、无牌实体公司及网络钓鱼电邮等。
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