辨認欺詐事件
提防網上投資騙局，例如「唱高散貨」計劃
您應對網上結識的任何人士的身份持懷疑態度。騙徒經常冒充知名的投資顧問和市場評論員，建立社交媒體投資群組，討論及提供股票貼士或內幕信息。他們可能會透過電郵或社交媒體平台，例如Whatsapp、微信、Telegram等主動接觸您。騙徒首先通過積極討論將某隻股票的價格「推高」，誘使投資者以高價買入，希望股價進一步上升。一旦股價大幅上升至高位，騙徒就會出售或「拋售」 股票圖利。在大多數情況下，投資者並不知悉誘使他們跌入陷阱的騙徒的真實身分。
謹慎處理欺詐網站及偽冒電郵
欺詐網站可能會難以令人察覺，尤其是在瀏覽器視窗上的地址欄及鎖型圖示均可以偽造。請確定您所瀏覽的網址連結／網域名稱是光大證券國際的官方網站：
以下是光大證券國際的官方網站：
- www.ebshk.com
- www.ebshkfg.com
- www.ebshkdirect.com
- www.ebshkprivate.com
- www.ebshkforex.com
- www.ebshkclubprive.com
請保持警惕一些疑似來自光大證券國際或其高級管理層人員發出的電郵，要求您提供個人詳細資料或帳戶信息，或開啟電郵內的附件，或按下超連結，或向他們匯款。
警惕釣魚攻擊，光大證券國際已加入短訊發送人登記制
犯罪者會向經紀公司的客戶發出內含仿冒詐騙（或稱網路釣魚）超連結的短訊，誘騙他們在與持牌法團真實網站非常相似的虛假網站上，輸入其用戶資料，然後藉此截取客戶的用戶名稱、登入密碼，及在持牌法團雙重認證程序中用作驗證客戶身份的數據，包括短訊一次性密碼及生物識別數據，從而登入客戶帳戶以進行未經授權交易。
光大證券國際已加入由香港通訊事務管理局辦公室（OFCA）實施的「短訊發送人登記制」。由2025年9月13日起，我們均會以「#EBSI」為發送人名稱發送短訊（SMS）至客戶登記於本公司的香港流動電話號碼。我們不會向客戶發送任何含有引導客戶登入網站或流動應用程式的超連結的電子訊息（例如短訊及電子郵件）。即使收到來自以「#」開頭的發送人發出的短訊，也請保持警覺，並避免點擊任何內含的超連結。如不慎點擊並被引導至任何網站或流動應用程式，切勿輸入任何敏感或機密的個人資料，包括用作登入帳戶的用戶資料及一次性密碼。
如對短訊的真實性有懷疑，您可以查閱OFCA所建立的登記冊以核實短訊發送人的身份。您亦可透過我們的客戶服務熱線+852 2822 5001（香港），+853 6262 5028（澳門）或 +86 40011 95525（內地）聯絡我們，以確認您收到的電郵或短訊的真偽。
如您懷疑已向不明人士泄露個人資料或發現帳戶有任何異常，請立即致電+852 3920 2980聯繫我們的懷疑詐騙熱線，或直接向警方報案，以防損失擴大。
如何保護自己
監察您網上帳戶的活動
為了識別攻擊者試圖進行未經授權交易的跡象（無論成功與否），請在收到光大證券國際的電子帳戶結單、電郵或短信通知後，定時登入您的網上帳戶。請仔細查閱帳戶結單及帳戶內所有的交易和餘額。留意您的帳戶資料，例如電話號碼、電郵地址及／或登入密碼的任何可疑變更。
妥善保管您的帳戶資料
請勿向任何人士，包括您的客戶經理，透過電話、社交媒體平台、短信或電郵透露您網上帳戶的登入名稱、密碼及／或一次性登入密碼（OTP），或未經核證就回應任何請求。請勿與其他人士，包括您的客戶經理，共用您用來進入網上帳戶的電腦或流動通訊裝置。請勿授權任何人士，包括您的客戶經理（已正式登記的授權代表除外），通過您的交易帳戶進行交易。我們強烈建議您定期更改密碼，並使用不相同的密碼登入其他網上服務，如電郵及網上銀行服務。
小心開啟電郵及附件
如果收到來歷不明的電郵及附件，必須小心處理，切勿點擊可疑電郵內的連結。如您必須要開啟電郵內的附件，請先以互聯網保安軟件掃描。
請勿點擊短訊內含有的超連結
請勿點擊短訊內含有的超連結，也不要將機密的個人資訊、用戶資料及一次性密碼輸入到您被引導到的網站或流動應用程式中。
安裝防病毒、間諜防護及個人防火牆軟件
安裝具備防病毒、間諜軟件防護及個人防火牆功能的互聯網保安軟件，並啟動即時檢測病毒及間諜軟件定義檔自動更新功能。同時，我們亦建議您定期以互聯網保安軟件掃描您的電腦系統。
更新您的設備
透過安裝最新軟件及增修版程式來更新電腦，及／或安裝最新的流動通訊裝置作業系統，以防止黑客或病毒利用電腦或流動通訊裝置的漏洞。
仔細查閱您的帳戶結單及我們的電郵
一旦收到來自光大證券國際的帳戶結單和電郵後請盡快查閱，檢查您的帳戶有沒有任何可疑交易。在任何情況下，您都不應授權任何人代表您收取您的帳戶結單及其他信息。
保持良好的登入／登出習慣
切勿使用公用電腦（如網絡咖啡室提供的電腦）登入您的帳戶。登入前，應先關閉所有瀏覽器視窗，以免其他網站非法取得您的個人資料。在每次登入您的帳戶及使用後，緊記登出才離去。
開啟網上交易執行通知
開啟網上交易執行通知可以幫助您及時偵測潛在的未經授權交易，您可以按照以下步驟操作：
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啟動電郵通知
您可透過光大證券國際官方網站登錄您的網上交易帳戶，進入「股票交易」→「我的帳戶」→「提示訊息管理」→ 在「請選擇提示方式」選取「電郵」→ 在啟動欄中點擊「啟動」→ 點撃「遞交」即可完成設置，即時生效。 -
申請手機短訊通知（收費服務，詳情請參閱申請服務之頁面）
您可透過光大證券國際官方網站登錄網上交易帳戶，進入「股票交易」→「表格」→「申請／取消服務」→ 在「手機短訊提示服務」下點選「實時價格提示」，然後按指示完成申請。 -
啟動流動應用程式的推送通知
您可透過手機的「設定」頁面，在應用列表中點選eMO!或EBSI GO!應用程式，找到「通知」選項，點擊即可開啟通知功能。
（註：有關設定可能因不同手機型號及系統版本略有差異，建議參考手機官方說明書以了解詳情。）
特別說明：
- eMO!（iOS系統）︰除了在裝置設定中啟用推送通知外，請透過eMO! 流動應用程式登錄您的網上交易帳戶，進入「設定」→ 開啟「接收推送通知」欄下「交易提示」旁邊的開關，設定將即時生效。
- eMO!（Android系統）︰目前版本不支援交易執行的推送通知，如有需要請切換至我們新推出的光證財富高（EBSI GO!）流動應用程式。
- EBSI GO!︰無需在應用程式內進行額外設置。只需在手機系統端啟用通知，即可接收包含交易執行的所有推送通知。
向光大證券國際及警方舉報懷疑詐騙及未經授權交易事故
當您一旦發現任何懷疑詐騙事件或懷疑帳戶可能曾被欺詐或有異常狀況出現，請立即致電我們的懷疑詐騙熱線 +852 3920 2980 或客戶服務熱線 +852 2822 5001（香港），+853 6262 5028（澳門）或 +86 40011 95525（內地）。您亦可直接向警方報案。
外部有用連結：
- 守網者（ CyberDefender）：旨在提升全民數碼素養，加強對資訊安全風險、網上欺詐、不良資訊的認知，從而避免市民墮入網上陷阱，協助他們做個醒目數碼公民。
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「防騙視伏器」及「防騙視伏App」：「防騙視伏器」是香港警務處推出的一站式詐騙陷阱搜尋器，協助公眾辨識詐騙及網絡陷阱。公眾遇到可疑來電、網購賣家、交友邀請、招聘廣告、投資網站，均可在「防騙視伏器」輸入相關平台帳戶名稱或號碼、收款賬戶、電話號碼、電郵地址、網址等，以評估詐騙及網絡安全風險。「防騙視伏App」如偵測到用戶嘗試瀏覽可能涉及欺詐的網站，更可實時向用戶發出警示。
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「轉數快可疑識別代號警示」（又稱「高危警示」）：金管局推出此服務是利用防騙視伏App內的資料為轉數快支付交易設立警示機制，例如收款人的轉數快識別代號（包括手機號碼、電郵地址和轉數快識別碼（FPS ID））和在防騙視伏App內被標籤為「高危有伏」的資料吻合時，用戶會在確認交易前收到警示，提醒他們考慮清楚再決定是否應該取消或繼續進行交易。參與機構包括多家銀行及儲值支付工具的營運商。
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- 「反詐騙協調中心」：香港警務處商業罪案調查科轄下的反詐騙協調中心，協調警隊各相關部門的打擊及預防詐騙相關工作，並設立一條二十四小時電話諮詢熱線「防騙易18222」，為市民提供即時諮詢，以攔截騙款、騙案預警等方式減低受害人損失。
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「反詐騙聯合情報中心」：香港警務處聯同香港金融管理局及銀行業界成立此情報中心，攜手打擊騙案。參與的銀行派員到情報中心與商業罪案調查科轄下的反詐騙協調中心人員一同工作，就詐騙案向警隊提供即時協助，核心工作之一為推行「騙案預警」機制。
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「投資者及理財教育委員會」：此為證券及期貨事務監察委員會（證監會）轄下的公營機構，專責提升香港的投資者及理財教育，協助公眾掌握投資及理財所需的知識、態度及技巧，從而作出有根據的投資及財務決定，明智理財。
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證監會的警示名單：此為證監會設立的警示名單，可供搜尋引起證監會注意的可疑虛擬資產交易平台、投資產品及網站、虛假的監管機構及／或市場營運機構、無牌實體公司及網路釣魚電郵等。
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